Algemene voorwaarden
Versie 01-07-2025
Artikel 1 · Ingangsdatum & looptijd
Uw lidmaatschap start op het moment dat de eerste sessie plaatsvindt. Indien u start in de loop van een
4-wekenperiode binnen een doorlopend lidmaatschap, ontvangt u een eenmalige losse factuur achteraf voor de werkelijk gevolgde sessies in die 4-wekenperiode. Op de eerste dag van de daaropvolgende 4-wekenperiode
ontvangt u een betaallink voor het 4-wekenbedrag. Door betaling via deze betaallink geeft u akkoord voor het
gebruik van dit rekeningnummer voor de daaropvolgende automatische incasso's per 4 weken. Vanaf dat
moment start de doorlopende betaling per 4 weken. Deze betaling wordt telkens voorafgaand op de eerste dag
van de 4-wekenperiode via automatische incasso afgeschreven. Het lidmaatschap heeft een minimale looptijd
van één 4-wekenperiode en wordt daarna stilzwijgend voortgezet. 4-wekenbedragen zijn gebaseerd op 4
sessies per 4 weken.
Artikel 2 · Strippenkaarten & losse facturen
Voor lidmaatschappen op basis van een strippenkaart geldt dat betaling altijd vooraf via een betaallink
plaatsvindt. Er is bij deze vorm van lidmaatschap geen automatische incasso van toepassing. In uitzonderlijke
gevallen sturen wij een losse factuur achteraf, bijvoorbeeld wanneer sprake is van veel variatie in samenstelling
van sessies (zoals combinaties van personal sessie, duo- en small group sessies) en onregelmatige
aanwezigheid. Deze mogelijkheid wordt uitsluitend in overleg en bij uitzondering aangeboden.
Artikel 3 · Betalingen & automatische incasso
Voor doorlopende lidmaatschappen geschiedt de 4-wekenperiode betaling via SEPA automatische incasso. Voor de eerste reguliere 4-wekenperiode ontvangt u een betaallink. Het daarbij gebruikte rekeningnummer wordt gebruikt voor verdere incasso's. Door betaling via deze betaallink geeft u toestemming voor automatische incasso's in de vervolg 4-wekenperiode. Bij mislukte of teruggeboekte incasso's worden kosten van de betalingsprovider (Mollie) aan u doorbelast. Indien u om welke reden dan ook overweegt een betaling te storneren, verzoeken wij u vriendelijk eerst contact met ons op te nemen. In veel gevallen kunnen wij een passende oplossing bieden, bijvoorbeeld door het versturen van een creditfactuur. Dit voorkomt onnodige kosten voor storneringen die ons via de betalingsprovider in rekening worden gebracht.
Artikel 4 · Creditsysteem
Op basis van uw gekozen trainingsfrequentie, of op basis van de aangeschafte strippenkaart, worden er credits
toegewezen aan uw account. Deze worden verbruikt bij deelname aan sessies. In de app kunt u uw saldo inzien.
Bij langdurige afwezigheid (bijv. vakantie) is het mogelijk in overleg extra sessies in te plannen om deze gemiste
sessies op een later moment in te halen. Indien er teveel openstaande credits zijn, kan de doorlopende
4-wekenperiode betaling in overleg tijdelijk worden bevroren. U gebruikt dan eerst de opgebouwde credits
alvorens de automatische incasso wordt hervat.
Artikel 5 · Stopzetten lidmaatschap
U kunt het lidmaatschap op elk moment stopzetten, mondeling bij uw coach of via e-mail naar
hallo@clubcitrus.nl. Het lidmaatschap loopt door tot het einde van de 4-wekenperiode waarin wordt opgezegd.
Artikel 6 · Annuleringsbeleid
Annuleringen minder dan 24 uur voor aanvang van een sessie worden volledig in rekening gebracht. We
begrijpen dat er soms onverwachte omstandigheden zijn, maar omdat het tijdsslot speciaal voor jou is
gereserveerd en wij dit op korte termijn niet kunnen invullen met een andere klant, zijn we hierin genoodzaakt
strikt te zijn. Dit beleid geldt voor alle soorten sessies: individueel, duo en small group.
Artikel 7 · Annuleringen bij duo- of small group sessies
Bij gedeeltelijke annulering van een duo- of small group sessie wordt de werkelijke situatie gefactureerd.
Bijvoorbeeld: bij een duo-sessie waarbij één persoon tijdig afzegt, wordt voor de andere klant een personal
sessie in rekening gebracht. De overgebleven deelnemer kan er ook voor kiezen om de sessie te annuleren, mits dit eerder dan 24 uur van tevoren wordt aangegeven. Deelnemers maken onderling afspraken over de
verrekening.
Artikel 8 · Tarieven & indexering
Tarieven worden jaarlijks aangepast op basis van de CBS-indexatie. Tariefwijzigingen worden schriftelijk
aangekondigd.
Artikel 9 · Openingstijden
Club Citrus heeft geen vaste openingstijden. In overleg met uw coach wordt een wekelijks tijdstip
overeengekomen. Sessies kunnen plaatsvinden vanaf 06:30 uur en dienen uiterlijk om 22:00 uur te eindigen.
Mocht het een week niet uitkomen op uw vaste moment te trainen, dan kan dit — mits tijdig aangegeven en
indien mogelijk — in overleg worden verschoven naar een ander tijdslot.
Artikel 10 · Privacy
De privacyverklaring van Club Citrus is te vinden op onze website. Gegevens van leden worden ook verwerkt in
onze trainingsapp. De softwareontwikkelaar van deze app heeft een eigen privacyverklaring, die te raadplegen is via https://www.trainin.nl/legal/privacy.
Artikel 11 · Gezondheid
De deelnemer verklaart in staat te zijn om deel te nemen zonder gezondheidsrisico's. Bij twijfel dient
voorafgaand aan deelname medisch advies te worden ingewonnen en de coach te worden ingelicht.